Beim Fahrradkauf sehr freundlich, altes Rad wurde trotz Schadens in Zahlung genommen (dafr 2 Sterne). Eine erste Inspektion sollte 3 Wochen spter erfolgen. Da wir abseits wohnen, wollte ich dafr direkt einen Termin vereinbaren. Das wurde abgelehnt, da nicht ntig, wenn das Fahrrad dann 24h berlassen wrde, auch vorheriges Anrufen sei nicht notwendig. Als mein Sohn daraufhin 3 Wochen spter das Rad abgeben wollte, wurde er weggeschickt, weil wegen Urlaub nicht genug Personal da sei. Ich glaubte an ein Missverstndnis, fragte telefonisch nach und erinnerte an die Angaben beim Verkauf. Herr Edelmann wurde sofort sehr ungehalten und drohte, die schlielich kostenlose Erstinspektion ganz zu streichen. Wre ein Wort des Bedauerns oder der Entschuldigung gefallen, htte ich das akzeptiert. Aber nun werden hier nichts mehr kaufen, wenn die Freundlichkeit nur reicht, bis man bezahlt hat...
Kleiner netter Laden mit gutem Service, dafr leider (im Vergleich zum benachbarten Bornmann) zu teuer.
Wir hatten heute bei einer Radtour ein Problem mit dem Lockern der Fahrradgabel am e-Bike meines Mannes. Der Mechaniker vor Ort weigerte sich, die Verschraubung festzuziehen mit dem Argument, er habe keine Lizenz fr diese Art von e-Bike und knne die Verschraubung daher nicht festziehen. Mein Einwand, dass die lockere Verschraubung doch gefhrlich sei und er uns bitte helfen solle, wurde von ihm ignoriert. Null Sterne. Beim nchsten Fahrradhndler wurde uns geholfen.
Leider kann man hier keine Null Sterne vergeben. In den Laden rein, nach Fett fr eine Rollenbremse gefragt und den ganzen Frust des Besitzers ber die Entwicklung des Fahrradhandels (Online kaufen, vor Ort Service abgreifen) abbekommen! Das Fahrrad hatte ich brigens vor 15 Jahren bei einem Fachhndler in Kassel gekauft :)
Wer zu viel Geld und Zeit zu verschenken hat ist hier genau richtig. Ich hatte 2 Termine in denen mein Fahrrad auf mich abgestimmt werden sollte.... Beim ersten kam ich 10 min frher und musste dann 30 min warten weil der Angestellte nicht da war (ist denen dann nach 30 min eingefallen)... Ich habe dann einen zweiten Termin bekommen .... Ich war pnktlich und der Angestellte hatte gerade eine Beratung am PC
Fahrradhandel Edelmann Bike oHG ist eine deutsche Fahrradgeschäft mit Sitz in Kassel, Hessen. Fahrradhandel Edelmann Bike oHG befindet sich in der Goethestraße 37, 34119 Kassel, Deutschland.
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