Ich bin berufsbedingt hufiger unterwegs und sowas ist mir noch nie passiert. Ich (im 6. Monat unbersehbar schwanger) fragte am Empfang ob ich gegen ein (brigens berdurchschnittliches) Trinkgeld die Toilette im Eingangsbereich nutzen knnte, was normalerweise nie ein Problem war.Ein gewisser Herr Stiebeck am Empfang forderte mich in einem uerst barschen Ton an bitte umgehend die Rumlichkeiten zu verlassen, da ich hier nichts verloren htte und ging nichtmal auf meine Frage ein. Es war ein einschneidendes Ereignis im Bezug auf meine Erfahrung mit Hotels der Best Western Kette. Sie haben mit mir und meiner Familie jedenfalls (zahlende) Kundschaft verloren, denn wir werden keinen Fu mehr in ein Hotel von Best Western setzen. Wenn ich knnte wrde ich keinen Stern geben.
Wir haben mit 2 Personen das Turmzimmer in der 5. Etage als Upgrade bekommen und wurden auch um 23 Uhr noch freundlich empfangen. Das Zimmer konnte insgesamt berzeugen, Aussicht und Inventar waren 1a, die Dusche/Badewanne ist jedoch zum Duschen aufgrund der geringen Deckenhhe eher ungeeignet. Das Frhstckspersonal machte einen unmotivierten Eindruck, zeigte sich dann aber im Gesprch freundlich und hilfsbereit. Das Buffet war gut sortiert und schmackhaft (Pfannkuchen), wirkte aufgrund des kleinen Raumes jedoch etwas gedrungen.Wir haben den Aufenthalt genossen und wrden gern jederzeit wieder das Hotel in Anspruch nehmen.
Hotel nicht mehr ganz neu, Zimmer aber relativ frisch renoviert. Frhstcksbuffet gut. Trotz Lage neben dem Bahnhof ruhig.
Sehr tolle Lage des Hotels, die Zimmer und Betten sind auch gut. Leider ist das Personal entweder berarbeitet oder die Stimmung im Hotel ist unter dem Gefrierpunkt. Jedenfalls sollte man hier nicht essen wollen oder sonstige Bedrfnisse haben. Ich bin beruflich stndig auf reisen und Hotels sind meine Ersatzheimat unter der Woche. So jedenfalls mchte ich nicht behandelt werden. Schade, ..., ich wollte wiederkommen.
Wir haben ein super schnen Silvester gehabt! Frhstck war reichlich, wenn es auch Platzmangel ist.Kein Punktabzug auch fr die Kopfkissen. Besser weniger , aber bequemer. Die Matratze topp! Auch die Lage vom Hotel ist gut! Direkt am Bahnhof!Personal war nett und hilfsbereit!
Best Western Hotel Kurfuerst Wilhelm I ist eine deutsche Unterkunft mit Sitz in Kassel, Hessen. Best Western Hotel Kurfuerst Wilhelm I befindet sich in der Wilhelmshöher Allee 257, 34131 Kassel, Deutschland.
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